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　　“东莞市民㊣点赞榜”是南方都市报推出的重要智库研究✅产品。六年来，东莞市民点赞榜通过广泛征集各部门、各镇街民生实事举措形成榜㊣单，并接受市民打分评价、调研团现场走访调研和专家评审，希望在东莞构建一个㊣民间政务评价体系，鼓励基层提高创新和服务意识。

　　第六届南方都市报东莞市民点赞榜自今年9月启动以来，各单位踊跃申报，一个多月时间已征集到一✅批民生实事案例，内容✅涉及医疗、住房、教育、安全、环境、文化惠民等多㊣个方面。根据活动规划，南都现就部分民生实事案例进行集中宣传展示。

　　独✅居老人、孤寡老人年事已高，出门总忘带钥匙；空置房屋平时需要照料，但是房主不在；居民临时出差，家里宠物花草需要照料……遇到这些问题，东莞市横㊣沥镇的“钥匙管家”都能㊣帮上忙。在横沥镇，网格员又多了一个身份——“钥匙管家”，辖区里的房✅东，都放心地把钥匙交给他们，方便进入出租屋巡查。随着“钥匙管家”服务的深入推㊣进，全镇网格㊣员与辖区房东、租客的关系越来越融洽。一串串沉㊣甸甸的钥匙，也成为网格员与群众之间关系融洽的见证。

　　小钥匙诠释了大治理。透过一条条㊣钥匙，能看懂基层社会㊣治理的大变化，更能准确理解“完善共建共治共享✅的社会✅治理制度”的内涵要义。现如今，“钥匙管家”的故事广为人✅知：独居老人、孤寡老人✅年事已高，出门总忘带钥匙；空置房屋平时需要照料，但是房主不在；居民临时出差，家里宠物花草需要照料……这些日常中遇到的小问题，“钥匙管家”都能㊣帮上㊣忙。平日里，网格员巡查时，只见口袋里装着一大串出租屋钥匙交通，每一把钥匙对应一栋出租屋，每一条都贴上小标签，网格员会直接用钥匙开门进入出租屋进行巡查工作。

　　有了“钥匙管家”这一新身份，担任山厦㊣村第四网格的网格员张锦沛，与辖区居民建立起✅更好的信任关系，相处得更为㊣融洽。日前，山厦村一出租屋二楼阳台堆放了一些书籍，因天气炎热导致自燃起火冒烟东莞。消防员出警后因联系不上房东而无法入室灭火。危急之时，张锦沛迅✅速赶到现场，利用这栋出租屋的“安心钥匙”为消防员㊣㊣开门灭火，及时控制了火情。事发后，房东张先生感激地说，“多亏把备用钥匙交给张锦沛，要不然火灾造成的损失会更大。钥匙在他手上，我很信任、很放心，也感到满满的安全感。”

　　“钥匙✅交给锦沛，出门多久都放心”“我们都非常信任锦㊣沛”……每当山厦村居民提起张锦沛时，大家都赞不绝口，亲切地称㊣他为“钥匙大管家”。这份信任让居民眼中的“小张”，渐渐成为可㊣㊣以依赖的“贴心暖男”。“手握40把出租屋钥匙，意味着40份沉甸甸的责任。”张锦沛说。

　　随着“钥匙管家”服务的深入推进，全镇网格员与✅辖区房东、租客的关㊣系越来越融洽。一串串沉甸甸的钥匙，也成为网格员与群众之间关系融洽的见证。目前，横沥㊣辖区超1万栋出租屋共2157条钥匙交㊣由网格员保管。

　　网格虽小，事关家家户户。“小钥匙”唱起了基层治理“主角戏”。当然，建立“钥匙管家”服务的㊣初衷✅正是提升网格巡查㊣的效率与质量，为群众生命财产安全筑起安全屏障。

　　群众之事无小事。网格作为基层治理的最小单元，与张锦沛一样的无数钥匙管家，日复一日、风雨不改地忙碌着，及时掌握居民所思所想所盼，用小✅钥匙打开网格服务之“锁”。